Способность заглянуть в самые потаённые уголки человеческой психики — редкий дар психотерапевта Синтии Уинстоун. В один из вечеров к её порогу прибегает взволнованная подросток, четырнадцатилетняя Райли, умоляя о защите от некоего зловещего присутствия. С первого взгляда Синтия замечает притаившуюся рядом с девочкой пугающую сущность и, движимая осторожностью, готова отказаться от вмешательства. Однако её дочь Джордан, напротив, чувствует непреодолимое желание вступиться за незнакомку. Тайно проникнув в жилище Райли, девушка находит в подвальном помещении измождённую женщину, скованную верёвками.